RESTITUZIONE DELL'ORDINE - Come restituire il pacco su tubeo.com

Prepara il tuo reso:

Come preparare il tuo ordine di reso: per restituire correttamente il tuo ordine: Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

• 1 - Stampa il documento di reso.
• 2 - Prepara il tuo pacco.
• 3 - Spedizione pacchi online.
• 4 - Attaccare l'etichetta di trasporto.
• 5 - Consegna il pacco.
• 6 - Restituzione ricevuta.

ATTENZIONE: le spese di restituzione sono a tuo carico.

Ci sforziamo di offrirti costi di spedizione scontati su prodotti molto pesanti. Per fare ciò, copriamo una parte di questo importo e addebitiamo questa perdita al nostro margine in modo che il cliente possa ordinare prodotti in tutto il mondo con tariffe di consegna interessanti. Chiediamo quindi ai nostri clienti di coprire le spese di restituzione per non penalizzare altri acquirenti.

1 - Stampa il documento di reso:

Dopo la convalida da parte del servizio clienti, riceverai via email un documento di reso da stampare a casa. Si prega di compilarlo a mano con le seguenti informazioni obbligatorie:

1 - Numero d'ordine: lo trovi sulla conferma d'ordine o sulla fattura.
2 - Nome cliente: il nome visualizzato sulla conferma d'ordine.
3 - Prodotto: il riferimento dei prodotti in questione.
4 - Motivo del reso: cambio, rimborso, difettoso.

2 - Prepara il tuo pacco:

Riponi i prodotti in questione nella loro confezione originale pulita, sigillandola con nastro adesivo trasparente. Sostenere adeguatamente l'imballaggio della parte in modo che non si sposti all'interno dell'imballaggio durante il trasporto. Le parti pesanti richiedono un attento supporto per il trasporto. Utilizzare carta stropicciata o pluriball per fissare l'imballaggio ed evitare qualsiasi rischio di danneggiamento.

1 - Scegli una scatola di cartone: prendi una scatola abbastanza grande da proteggere bene le parti.
2 - Sostenere i pezzi: sostenerli adeguatamente con pellicola accartocciata o pluriball.
3 - Inserisci il documento di reso: posiziona il documento sopra i ricambi.
4 - Chiudi la scatola: chiudi tutto con adesivo.

3 - Spedisci il tuo pacco online. :

Vai al sito web del corriere di tua scelta e spedisci il pacco con il peso e le dimensioni appropriati. Fornire l'indirizzo di restituzione stabilito dal servizio clienti.

LA POSTE: Per restituire prodotti leggeri con La Poste:

1 - Affrancatura a domicilio: affranca il tuo pacco online sul sito La Poste
2 - Stampa etichetta: stampa l'etichetta del corriere.
3 - Traccia il pacco: annota il numero di tracciabilità scritto sull'etichetta di reso per poter tracciare il tuo pacco.

CHRONOPOST: Per restituire prodotti pesanti con Chronopost:

1 - Affrancatura a domicilio: affranca il tuo pacco online sul sito Chronopost
2 - Stampa etichetta: stampa l'etichetta del corriere.
3 - Traccia il pacco: annota il numero di tracciabilità scritto sull'etichetta di reso per poter tracciare il tuo pacco.

4 - Attaccare l'etichetta di trasporto:

Ritaglia quindi incolla la parte destra dell'etichetta di trasporto sul tuo pacco e fai timbrare la parte sinistra all'Ufficio Postale o al corriere di tua scelta, questa sarà la tua prova di deposito.

5 - Consegna il pacco:

Consegna il pacco del reso presso un ufficio postale o con il corriere di tua scelta.

6 - Reso ricevuto:

Il nostro reparto resi controlla la parte restituita e, se il tuo reso viene accettato, riceverai un'e-mail che ti informa della rispedizione o del rimborso delle parti interessate, secondo la tua richiesta. Inoltre specificherà il termine e la modalità di rimborso (assegno, carta di credito, ecc.) applicata al tuo reso.

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